LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Semua maklumat yang anda berikan kepada cyl88 rock — daripada butiran daftar masuk hingga sejarah transaksi — dilindungi dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis. Kami tidak...

Enkripsi SSL 256-bit penuhAudit keamanan berkalaTiada perkongsian data pihak ketigaSokongan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Skop Pemprosesan Data dan Bidang Kuasa

cyl88 rock beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti judi dalam talian. Kami mengumpul maklumat peribadi — nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos dan butiran pembayaran — semata-mata untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan sokongan pelanggan. Data anda disimpan pada pelayan yang selamat di dalam kawasan yang disokong dan tidak dipindahkan ke bidang kuasa pihak

ketiga tanpa perjanjian perlindungan data yang jelas. Kami mengekalkan rekod urus niaga anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan untuk keperluan audit dalaman, kemudian memadamkannya dengan selamat setelah tempoh retensi tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana cyl88 rock mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman data, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, borang dalam akaun, atau sembang langsung. Setiap permintaan akan ditindaklanjuti dalam tempoh 14 hari kerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected]. Kami akan menjawab semua pertanyaan akses dan pembetulan data dalam tempoh 14 hari kerja dari penerimaan.

Sokongan Dalam Akaun

Buka tetapan akaun anda dan pilih Privasi & Keamanan untuk mengarahkan pertanyaan terus kepada pasukan pengendalian data kami tanpa meninggalkan platform.

Sembang Langsung

Hubungi agen sembang kami yang tersedia 07:00–23:00 (MS) setiap hari untuk membuat permintaan akses atau pembetulan data dengan segera.

AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami yang paling penting. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran, pengesahan dua-faktor pilihan untuk daftar masuk, dan sistem pengesanan penipuan yang melihat corak transaksi yang...

Pengesahan Dua-Faktor

Pilih pengesahan SMS atau e-mel semasa daftar masuk untuk lapisan keamanan tambahan. Kod sekali guna tamat dalam 10 minit dan tidak boleh digunakan semula.

Penyejukan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran pertama daripada akaun baru disejuk selama 24 jam untuk pengesahan tambahan, melindungi anda daripada akses tidak sah.

Log Aktiviti Akaun

Semua daftar masuk, perubahan kata laluan dan transaksi direkodkan dalam sejarah akaun anda supaya anda dapat mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Pemadaman Data Selamat

Apabila anda menutup akaun atau meminta pemadaman data, maklumat peribadi anda dipadamkan menggunakan standar Pemadam Keamatan Departmen Pertahanan.

Perjanjian Pemproses Data

Semua pembekal pihak ketiga — pemproses pembayaran, penyedia data analytics — menandatangani perjanjian perlindungan data sebelum mengakses mana-mana maklumat anda.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang disimpan tentang anda dalam format CSV yang boleh dipindahkan dalam tempoh 14 hari.

Jawapan tentang Hak dan Akses Data Anda

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun itu terbuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan peraturan tempatan, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta pemadaman segera dengan menghubungi [email protected].

Tidak. Kami hanya berkongsi data minimum dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda — dan hanya dengan persetujuan anda. Kami tidak menjual senarai e-mel atau butiran peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan, dan klik Minta Data. Kami akan menyiapkan fail CSV yang mengandungi semua data peribadi, sejarah transaksi dan komunikasi dalam tempoh 14 hari kerja.

Ya. Jika alamat e-mel, nombor telefon atau alamat pos anda tidak betul, masuk ke Tetapan Akaun dan kemaskinikan butiran anda. Untuk permintaan pembetulan lebih kompleks, hubungi kami di [email protected] dengan bukti identiti.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun (daftar masuk, pilihan bahasa, sejarah permainan) dan analytics bukan peribadi untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki tidak mengesan tingkah laku anda di tapak web lain. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan pelayar anda.

Setiap transaksi pembayaran disulitkan end-to-end menggunakan protokol SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan oleh cyl88 rock — hanya penggenap pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) memproses setiap transaksi dengan piawaian keamanan bank mereka sendiri.

Ya. Hubungi kami di [email protected] atau melalui sembang langsung dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam dan memadamkan data peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk audit undang-undang.